Betingelser for kjøp og medlemskap.Kjøp av klippekort og medlemskap må gjøres via en personlig profil i vårt system.Vi refunderer ikke klippekort eller medlemskap.
Klippekort med 10 klipp må brukes innen 6 måneder og klippekort med 5 klipp må brukes innen 6 mnd.. Kortet aktiveres den datoen du kjøper det.Dersom du er forhindret fra å komme til en time, må du huske å melde deg av senest to timer før timestart. Ellers trekker vi automatisk et klipp fra kortet ditt. Du melder deg av via profilen din på vår nettside. Kortet er digitalt hos oss, slik at vi automatisk belaster deg for et klipp for hver påmeldte time og refundert dersom timen blir avlyst.
Klippekortet er personlig, så du kan ikke dele det med famile eller venner.
Om du er ny og ikke helt vet om yoga er noe for deg, tilbyr vi en prøvetime. Denne prøvetimen er helt gratis og gjelder alle våre yogatimer de første 14 dagene etter åpning.
Et medlemskap hos Smud Yoga AS betyr at du har tilgang til alle våre yogatimer måned etter måned.Medlemskapet er aktivt fra den dagen du kjøper det. Vi tilbyr ulike medlemskap som 12 måneders bindingstid, medlemskap uten binding, student/pensjonist medlemskap (her krever vi framvisning av ID)
Om du ikke sier opp medlemskapet etter endt bindingstid vil det samme medlemskapet fortsette å løpe måned til måned.
Om du ønsker å si opp ditt medlemskap før bindingstiden er over påløper et gebyr på summen av resterende måneder av bindingstiden.
Den dagen du kjøper medlemskapet betaler du for den første måneden. Du betaler da hver måned for den kommende måneden. Pengene blir automatisk trukket fra kontoen din til du sier opp medlemskapet eller bindingstiden er opphørt. Dette gjøres direkte fra profilen din.
Medlemskapet blir automatisk trukket fra kontoen din den 1. i hver måned. Men når du registrerer deg vil du blir trukket for gjenværende for denne måneden.
Du vil motta en kvittering pr e-post hver gang betalingen går gjennom. Dersom du er forhindret fra å komme til en time som du har booket, må du huske å melde deg av senest 2 timer før timen starter. Dette for at medlemmer som eventuelt står på venteliste har muligheten til å godta sin plass.
Hvis du ikke møter opp til booket time belaster vi din konto med 50 kr.
Vi tilbyr våre medlemmer muligheten til å fryse sitt medlemskap i opptil 12 måneder av følgende grunner:
Svangerskap: Hvis du er gravid og ikke kan eller ønsker å trene i denne perioden.
Sykdom/skade: Hvis du kan dokumentere sykdom eller skade ved hjelp av en legeattest, og dette hindrer deg i å benytte deg av treningstilbudet.
Utstasjonering i jobb, studier: Hvis du blir utstasjonert mer enn 50 km unna Smud Yoga for en periode.
For å søke om frys av medlemskapet, må du sende en skriftlig søknad til post@smudyoga.no. Vær oppmerksom på at vi ikke kan innvilge frys med tilbakevirkende kraft. Ved innvilget frys påløper et administrasjonsgebyr på kr 200.
Medlemskapet vil bli fryst i hele måneder. Etter frysperiodens utløp vil medlemskapet automatisk bli gjenåpnet.
Bindingstiden for medlemskapet forskyves med tilsvarende antall dager som medlemskapet er fryst, slik at den totale varigheten av medlemskapet blir opp til 12 betalende måneder. Merk at betalingsfri periode kan variere fra fryseperioden, men vil ha samme antall dager.
Før frys innvilges, må ønsket fryseperiode og nødvendig dokumentasjon være fastsatt og godkjent på forhånd. Søknaden vil ikke bli behandlet før all nødvendig dokumentasjon foreligger. Maksimal fryseperiode er 12 måneder.
Før frys innvilges, må ønsket fryseperiode og nødvendig dokumentasjon være fastsatt og godkjent på forhånd. Søknaden vil ikke bli behandlet før all nødvendig dokumentasjon foreligger. Maksimal fryseperiode er 12 måneder.
Ved for få påmeldte på en yogatime kan instruktøren avlyse timen tidligst 2 timer før, og senest 1 time før timen starter. Du vil få en sms om en yogatime du er påmeldt blir avlyst.
Vi ønsker å informere om ansvarsforhold og skadeforebyggende tiltak for våre medlemmer:
Ansvar for tap og skader: Vi ønsker å fremheve at vi ikke påtar oss ansvar for tap eller skader på gjenstander, inkludert klær og personlige eiendeler, som måtte oppstå under oppholdet i studioet.. Dette gjelder med mindre senteret har handlet uaktsomt. Vi oppfordrer derfor våre medlemmer til å ta vare på sine eiendeler og være forsiktige med bruk av utstyr.
Informasjon om skader og behov: Vi oppfordrer våre medlemmer til å ta ansvar for sin egen sikkerhet og helse. Hvis du har pådratt deg en skade eller har spesielle behov som vi bør være oppmerksomme på, ber vi deg vennligst gi oss beskjed. Dette vil gjøre det mulig for oss å tilrettelegge timene på en best mulig måte og sørge for din trygghet og komfort under treningen.
Sammen kan vi skape et trygt og positivt treningsmiljø. Vi setter pris på din forståelse og samarbeid for å opprettholde et sikkert og trivelig senter for alle våre medlemmer. Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål eller behov for ytterligere informasjon.
Som medlem hos Smud Yoga er det viktig at du sørger for å ha et gyldig og aktivt bankkort tilknyttet din brukerprofil i YOGO. Det er også ditt ansvar å kontrollere at avtalen har riktig beløpsgrense i din bank. Vi ønsker å informere deg om vår prosedyre ved manglende betaling:
Første forsøk på trekk: Vi vil forsøke å trekke det månedlige beløpet fra bankkortet ditt inntil 5 ganger. Dersom det ikke lykkes etter disse forsøkene, vil vi utstede en faktura.
Fakturagebyr: Når vi må sende en faktura, vil det påløpe et fakturagebyr.
Purring og inkasso: Hvis betalingen fortsatt ikke mottas innen avtalt forfallsdato, vil kravet bli sendt til en tredjepart for videre inndrivelse, i samsvar med gjeldende inkassolov.
Konsekvenser ved vesentlig mislighold: Dersom det foreligger to eller flere ubetalte og forfalte krav, anses dette som vesentlig mislighold. Som en konsekvens av dette kan vi bli nødt til å sperre adgangen din til senteret.
Fullstendig kontraktsverdi: Dersom kravene fortsatt er ubetalte etter at betalingsvarselet er sendt, vil gjenværende kontraktsverdi forfalle til betaling i sin helhet.
Vi ønsker å understreke at vår intensjon ikke er å skape unødig bryderi, men å opprettholde en rettferdig økonomisk praksis for alle våre medlemmer. Vi oppfordrer derfor til at du sørger for at betalingene blir gjort i tide, slik at du kan fortsette å nyte godt av våre tjenester uten avbrudd.
Hvis du av en eller annen grunn har utfordringer med betalingen eller har spørsmål angående fakturaer, ber vi deg om å ta kontakt med oss så snart som mulig. Vi vil gjerne finne en løsning sammen med deg. Takk for at du er en del av Smud Yoga-samfunnet, og vi ser frem til å fortsette å støtte din helse og velvære.
Personopplysninger er all slags informasjon som kan tilskrives deg i en eller annen grad.
Når du bruker nettstedet vårt, samler vi inn og behandler en rekke slik informasjon. Dette skjer f.eks. av generell tilgang til innhold dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev, deltar i konkurranser eller undersøkelser, registrerer deg som bruker eller kjøper medlemskap, klippekort og lignende.
Vi samler inn og behandler vanligvis følgende typer informasjon: En unike ID og tekniske informasjon om din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plassering og hvilke sider du klikker på (interesser). I den grad du gir uttrykkelig samtykke til dette og selv legger inn opplysningene, behandles også følgende: Navn, telefonnummer, e-post, adresse og betalingsopplysninger. Dette vil typisk være i forbindelse med opprettelse av innlogging eller ved kjøp. Les mer her
Vi bruker din personlige informasjon til å administrere medlemskapet ditt og gi deg verdi gjennom de beste yogaopplevelsene. Vi bruker dine data blant annet når vårt medlemssystem skal kunne gjenkjenne deg som medlem i våre systemer, og gi deg en enkel og oversiktlig oversikt over din yogahistorikk. I tillegg bruker vi informasjonen din til profilering for å få kunnskap om våre medlemmers behov i forhold til opplæring. På denne måten kan vi målrette vår markedsføring mot deg – og dermed sikre at du får relevante tilbud og informasjon som matcher deg og dine interesser.
Nettstedet bruker «cookies», som er tekstfiler som lagres på din datamaskin, mobiltelefon etc. følgelig med det formål å gjenkjenne det, huske innstillinger, utføre statistikk og målrette annonser. Informasjonskapsler kan ikke inneholde skadelig kode som f.eks virus. Les mer her
Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak mot at dine opplysninger utilsiktet eller ulovlig blir slettet, publisert, tapt, forringet eller kommer til uvedkommendes kjennskap, misbrukes eller på annen måte behandles i strid med loven.
Vi bruker en rekke tredjeparter for å lagre og behandle data. Disse behandler kun informasjon på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål. Formidling av personopplysninger som navn og e-post mv. vil bare skje hvis du samtykker til det. Vi bruker kun databehandlere i EU eller i land som kan gi din informasjon med tilstrekkelig beskyttelse og kun dersom disse databehandlerne overholder EUs regelverk om beskyttelse av personopplysninger (GDPR).
Du har rett til å få opplyst, hvilke personopplysninger, vi behandler om deg. Du kan i tillegg til enhver tid gjøre innsigelse mot, ved opplysninger som brukes. Du kan også tilbakekalle dette samtykke til, at det blir behandlet opplysninger om deg. Hvis opplysninger behandles eller er feil, har du rett til at de blir rettet eller slettet. Hvis du vil klage over vår behandling av dine personopplysninger, har du også mulighet for å ta kontakt med Datatilsynet.
Smud Yoga as
Borger withsgate 3
0482 Oslo
Norge
Nettsted: https://www.smudyoga.no
Epost: post@smudyoga.no